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ECサイト – ELECTRONIC COMMERCE

ECサイト - ELECTRONIC COMMERCE


01モバイルユーザーの心理を読んだECサイト構築を実現します

モバイルユーザーの消費行動は独特で、「AIASR」と言われています。
「注意」を惹かれ、「関心」を持つと、次の瞬間には「行動」に移るという、ある種、衝動買いに近い消費行動が起きているのです。

AIDMA 一般的な消費者の行動
Attention > Interest > Desire > Memory > Action” width=”645″ height=”67″ /></dd>
<dt class=AISAS PCでの消費者の行動
Attention > Interest > Search > Action > Share” width=”645″ height=”67″ /></dd>
<dt class=AIASR モバイルでの消費者の行動
Attention > Interest > (Push) > Action > Share > (Repeat)” width=”645″ height=”67″ /></dd>
</dl>
<p>途中の(Push)は、購買に踏み切るために背中を押すような仕掛け(限定物、タイムバーゲン)があれば、さらに「Action」に結びつきやすくなります。<br />
      またリピート率が高いのもモバイルならではの特性と言えるでしょう。</p>
<p>逆に言えば、消費行動のシナリオを構築する際に、「AIDMA」や「AISAS」における「Desire(欲求)」「Memory(記憶)」「Search(検索)」の要素が入ってしまうと、ユーザーの消費行動を阻害してしまう結果になりかねません。</p>
<p>つまり、モバイルECサイト運営にあたって大事なことは、ユーザーの感覚にダイレクトに働きかけて、考える時間・比較検討する時間を与えないことが重要になってくるのです。</p>
<p>ECサイトは、規模は問題ではなくて利益を上げれるかどうかが重要です。<br />
      お客様の利益を考えて提案するのが基本です。</p>
<p class=ファーストビットでは、上記のようにモバイルの特性を意識したECサイトそのものの構築はもちろん、ECサイトへの流入経路や、購入後のフォローまで考慮したサイト構築を行います。

02ファーストビットのECサイト構築4つのポイント

変化に対する柔軟なシステム開発
モバイル業界の変化は早く、モバイルEC界においても、今行っていることが3ヶ月後にはひっくり返っている可能性もあります。
端末自体の進化や新サービスの登場などの要因により、モバイルを取り巻く環境は日々変化しており、その変化の早さに柔軟に対応できるソリューションの提供が大事となります。
衝動買いを促すためのプッシュ型マーケティングツール効果的な利用
モバイルにおけるプッシュ型マーケティングツールがメールマガジンです。
今ではモバイルECショップのみならず、リアルの店舗への誘導においても活躍しており、どのようなタイミングで、どのような行動をユーザーにしてもらうかストーリーを組み立て適切に行っていくことが必要です。
コンバージョンにフォーカスを当てたデザインとシステム
ECサイトの一番の目的は商品の販売です。
ファーストビットではコンバージョンにフォーカスを当てたユーザーインターフェースを考え、その実現のためのユーザービリティを考慮したデザインとシステムを設計致します。
効率を意識した運用サポート
ECサイトは立ち上げた後が最も重要です。
日々のオペレーションを無理なく、そしてミスなく行っていけるよう、お客様の業務内容に合わせた運用サポートのご提案を致します。
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